说话的分寸

文:Kael.Z

说话的分寸

假设有人请你吃饭却对你说:“你是回家吃饭还是这里吃饭?”

你听到的第一感觉是什么?我想一定很不高兴!你都请吃饭了,为什么还带上这种给对方可以选择的问句,本来这样说:“你中午不用回家吃饭了,留下来一起吃吧!”我想这2句话给人完全2种感受!由此我想到了说话的重要性,我们大多人却对此都不怎么重视,但并不是你长着一张嘴就能说好话,说话其实还隐藏着学问,值得去深入学习。

 所谓说话就是为反应别人的思想,回答别人,而表现自己的意见,也就是「言为心声」,因此我们在说话之前,必须多接受别人的话语,也就是要先做个良好的「听话者」。人与人之间传达思想与感情,必须使用语言为媒介。与人谈话的目的,不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青年人,应知「口利似剑」应小心才好。

说话的分寸应从以下几方面把握:

一、谈话的态度:在谈话时不应「抢」,更不就「强」,必须多听;发言时,必须态度和善,谦虚中肯,要给人有好的印象,如此听话者也很乐意接受你的劝说。可是有一些人,由于具有强烈的发表欲,无论在任何场合都是喋喋不休的,甚至硬要别人聆听他的话,这种人,大部份是属于歇斯底里的性格,所以其说话的目的,只是为了满足他自己的发表欲望,其内容并不新颖丰富,只是为了使别人注意他而已。因此,这种人的谈话除非用强制的手段,召集别人,否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。
      二、说话的重要:说话时如果不加思索,想到就说,个人的弱点,完全暴露,「片言之误,可以启万口之讥。」一个人的人格,与出言吐语,有直接关系。一言既出,人格判然,此其关系一。人与人之间的相处与了解,大半有赖于说话,说话技巧好,一席话说得人家心悦诚服,芥蒂涣然冰释;说话技巧坏,措辞失当,引起误会,感情日恶。换句话说,同是一句话,有说话技巧的人,说得人家中听,心悦诚服,没有说话话技巧的人,说得人家动气,肝火上升,此其关系二。
     三、会说话的条件;会话是极简单的事,你问我答。惟问话须清楚,答话勿须繁,其要领须具备三样条件:
     1.温和婉转:对话第一要婉转,能婉转才有「磁力」作用,有「磁力」作用,才能使听者表示同情。所谓温和婉转,包括几个要点:声调要和悦柔顺,使听者悦耳;态度要和悦诚恳,使见者动容;措辞要圆润周到,使听者感动;三者缺一,绝不能算是婉转。
     2.明达不紊:对话的语句,虽然不多,却也要说得条理清楚,理由明达。其秘诀在删去闲言客套,句句精要,而又层次分明,先后有序,应该说的话,用最经济的说法,表达出来;不必说的话,一句都不说,这种措辞组织,都须有相当分寸,事前当然要有一番预备的,否则临时应付,必多遗漏,必多泛语,去明达二字已远了。
     3.诚恳亲切:彼此对话,以亲切为第一,情其亲切,才有好感;有好感,才收好果;所谓亲切就是诚恳;全在乎精神集中,用柔和的眼光,正视著对方,态度诚恳,语气诚恳;最不好的现象,是对话时双手搭著天平架子,挺著胸脯,双目视于他处。至於头特别俯下,表示出一种可怜兮兮的神情,也足以使听者不快,甚或引起卑视之心。

说话的一些技巧:

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